1. Vales Regalo
1.1. Validez y caducidad
Los vales regalo emitidos por Belmu Masajes tienen una vigencia de 1 año a partir de la fecha de compra. Una vez superado este plazo, el vale caduca automáticamente y no podrá ser canjeado ni reclamado.
1.2. Uso del vale
- El vale regalo puede utilizarse únicamente para servicios ofrecidos por Belmu Masajes.
- No es canjeable por dinero en efectivo, ni total ni parcialmente.
- Es necesario presentar el vale (en formato físico o digital) en el momento de la reserva.
1.3. Devoluciones y cambios
- Los vales regalo no admiten devolución ni reembolso.
- Solo se permite cambiar el nombre del beneficiario del vale, siempre que la solicitud la realice la persona que efectuó el pago y presente el comprobante de compra.
- No se realizan ampliaciones de la fecha de caducidad ni modificaciones en el valor del vale.
2. Depósitos de Reserva
2.1. Objeto del depósito
El depósito de reserva garantiza la disponibilidad del servicio en la fecha y hora elegidas por el cliente. La reserva se considerará confirmada únicamente cuando el pago del depósito se haya realizado correctamente.
2.2. Forma de pago
El depósito se abona después de acordar la cita, como confirmación de la reserva. No se aceptan pagos previos sin confirmación de hora y día.
2.3. Cancelaciones y devoluciones
- Si la cita se cancela con al menos 24 horas de antelación, se devolverá el importe íntegro del depósito.
- Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación, el depósito no será reembolsable.
- En caso de no presentarse a la cita (no-show) sin previo aviso, el depósito se perderá.
2.4. Cambios de cita
Las modificaciones de fecha u hora deben solicitarse con al menos 24 horas de antelación y están sujetas a disponibilidad. Si no es posible reprogramar, se aplicarán las mismas condiciones de cancelación.
3. Condiciones generales
3.1. Fuerza mayor
Belmu Masajes se reserva el derecho de modificar o cancelar una reserva en casos de fuerza mayor, causas meteorológicas, problemas técnicos o motivos ajenos al centro. En estos casos, se ofrecerá una nueva fecha o la devolución del importe correspondiente.
3.2. Precios e impuestos
Todos los precios indicados incluyen los impuestos aplicables. Belmu Masajes se reserva el derecho de modificar sus tarifas sin previo aviso, sin afectar a las compras o reservas ya realizadas.
3.3. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente se utilizarán exclusivamente para gestionar reservas, vales regalo y comunicaciones relacionadas, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
3.4. Modificación de condiciones
Belmu Masajes podrá actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones vigentes serán las publicadas en esta página en el momento de la compra o reserva.
3.5. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta en los juzgados y tribunales de Pontevedra, salvo disposición legal en contrario.
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